介護・医療施設のためのオンラインセミナー　スタッフ・ご利用者が共に過ごしやすい環境づくり

開催要領

詳細内容

社会福祉法人希望の家では、障害者支援施設３か所ともに「ISO9001」を取得。19年に渡り継続取得されています。 ISOの取得や維持が目的ではなく、サービスの質の向上はスタッフの離職軽減、そして、「ご利用者様の満足度向上」となり安定した法人運営の実現が可能になります。
実際に取り組んでおられる内容を事例と共にご紹介頂きます。

【セミナー内容】

ISO導入における取り組み＜希望の家式、ISOとは？＞

• ISO導入の経緯 ・施設運営における、導入のメリットや特徴
• サービスの質の向上における、福祉機器の重要性
  写真は導入している　レクリエーション・リハビリ映像機器　オミ・ビスタオ　と介護リフト
• 今後の展望

※ISOとは？ ISOとは、国際規格です。中でも「ISO9001」は、顧客に品質のよいモノやサービスを提供することを目的とされています。

講師

• 阪本周太氏（ZOOMによるリモート講義）
  社会福祉法人希望の家指定障害者支援施設希望の家サンホームサービス責任者・課長
• 蓬莱元次氏（ZOOMによるリモート講義）
  社会福祉法人希望の家理事長

【社会福祉法人希望の家とは】

基本理念に、一人ひとりの意思と人権を尊重する。一人ひとりが社会の一員として、 ともに生きる社会づくりに参画する。一人ひとりが明るく、楽しく、幸せに暮らせる地域 づくり、ホームづくりをされています。障害者支援事業所、障害児通所支援事業、就 労支援事業など宝塚市内に９施設を運営されています。