いずれも複数のスクリーンを持つシネマコンプレックスの映画館です。
地域の文化的娯楽として多世代のお客様や繰り返し来館される映画ファンに支えられており、休日には1,000人を超えるお客様で賑わいます。

ステアシップが導入されるまでは、スタッフは車いすを利用されているお客様への配慮のため、階段のないホールでの上映時間の誘導や、やむを得ず階段のあるホールを案内する場合には、スタッフが抱え上げることで対応していました。

近年、開業当初からのフィルム投影からデジタルデータ投影への変化、チケットは窓口販売から自動券売機やインターネット予約と、デジタル化による省力化が図られるようになりました。限られた人数のスタッフで多くの来場者のご案内をされていますが、これまで通り階段で車いすのお客様の抱え上げを行うことが安全性の確保の観点から難しくなってきました。

同社では、車いすを利用されているお客様を、スタッフが安全に誘導できる対応法の検討が進められ、階段昇降車ステアシップが2023年4月にイオンシネマ県央へ、2024年6月にイオンシネマ米沢へ導入されました。

各映画館のスタッフは、ステアシップの安全な運用に向けての研修受講や定期的な操作訓練によって、多い時には月間3回程度の頻度で車いすを利用されているお客様を誘導されています。

また、他にも、飲食物を席まで持ち運ぶことができないお客様に代わってスタッフが届けたり、一部の作品で音声ガイド付き上映に対応するなど、誰もが楽しめる映画館へとバリアフリー化を進めています。

長年この地域に住んでいるお客様とスタッフが共に映画好きという縁で自然とお互いが理解できる関係によって、合理的配慮に向けた良好な関係がつくられています。

各映画館では、階段があるスクリーンでも車いすのお客様が利用できることを周知するため、ステアシップが通路に保管されています。

お問合せ

この記事のお問合せはこちらから。下のボタンを押すとお問合せフォームが開きます。