福祉・介護の相談日誌
この相談は、営業現場で実際にお受けし解決策をご提案したものです。
同じ問題を抱えられているご利用者やサービス提供者の解決のご参考になれば幸いです。
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次は「旅行」に関する相談事例です。
クルーズ船の乗船客向けに介護リフト ”サンリフトミディ" を短期レンタル
海外からの旅行者のツアーを調整する旅行会社より介護用サンリフトのレンタル依頼が入りました。
使用者は、「11日間 クルーズ船の旅」に参加されているオーストラリアからのお客様で、旅行の間にリフトを使用したいとのことです。
スリングシートはお客様持参で、リフトは旅行会社と賃貸借契約を結び、レンタル貸出としました。
発着港の大桟橋と横浜営業所が近いため、介護タクシーで利用者様が引取・返却していただけることになりました。
アビリティーズは、今後もこのようなユニバーサルツーリズムの相談に柔軟に対応していきます。
2025年10月22日
海外旅行者へ介護リフト "サンリフトミディ" を宿泊先のホテルでレンタル
海外旅行者より床走行リフト“サンリフトミディ―”を宿泊先のホテルでレンタルしたいとの依頼がありました。お伺いしたホテルのバリフリールームは、バス・トイレと居室の段差がなく設備が整っていました。ですが、居室があまり広くなく、エキストラベッドも希望されているとのことで、リフトの取り回しを慎重に行わなければなりません。ベッド⇔車いすの移乗を想定し、リフトの取り回しを実演するところを動画で撮影し、お客様への説明として使用することになりました。
2023年08月23日
北海道旅行中に滞在先のホテルで床走行リフトのレンタルを利用
「北海道を旅行する間、ホテルで床走行リフト“サンリフトミディ”を使用したい」とお問い合わせがありました。リフトは自身での持ち運びやホテルへ発送することが困難なため、旅行先での移乗にお困りになっていました。そうした中、アビリティーズに電話し短期での自費レンタルを行うことになりました。
2023年06月07日