この相談は、営業現場で実際にお受けし、解決策をご提案したものです。 同じ問題を抱えられているご利用者やサービス提供者の解決のご参考になれば幸いです。
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次は「階段昇降」に関する相談事例です。
杖歩行や階段昇降の不安、車いす利用者のための市民センターのバリアフリー化相談
市内に数十カ所ある市民センターは２階建てで、会議室、多目的室が2階ですがエレベーターがありません。最近は、杖歩行の方、階段昇降が不安定な方や、車いすの方の福祉団体が利用するケースがあり階段昇降が課題になっていました。
高額で期間を要するエレベーターに変わる階段昇降の他の方法を探している中で、学校に導入されている階段昇降車に注目されました。
お試しは、乗り込むタイプのステアチェアと車椅子対応もできるステアシップで行い、いずれも有効のご意見をいただきました。併せてバリアフリーチェックを行い、手すりの増設や点字ブロックの位置修正などご報告しました。
2024年01月09日
常連客がいつまでも来店できるよう美容室に階段昇降機を設置
都内で数店舗の経営をしている美容院からご相談がありました。今回、開店する店の常連客には高齢者もおり、いつまでも来て頂けるよう階段昇降機の設置を検討されていました。設置状況と建築確認申請の課題について図面を基に説明をしました。建築確認申請の検査機関には確認申請が通るか打診もしていましたが、結果としては問題はないとのことです。その後、正式に注文をいただきました。若い層だけでなく常連客となっている高齢者が来店しやすい環境を整えることが福祉分野だけでなく、あらゆる分野で求められてきます。
2023年11月13日
週３回透析の通院があり、送迎時にステアエイドを使用したい。
介護タクシーを利用されているお客様が現在入院中で、今月に退院予定です。お客様宅は２階が住居でした。退院後は週３回透析の通院になることから、送迎時にステアエイドを操作し対応したいと、運転手からデモの依頼がありました。
使用条件を満たしているのを確認しデモを行いました。ご家族にも確認いただき、商品説明と金額を説明し、その場で注文をいただきました。思いやりがあり利用者との絆を感じる介護タクシーですね。
2023年06月23日
浸水危険区域にある施設の直上避難にいす式昇降機を検討
相談者は看護多機能居宅介護型施設の方。2 階は訪問系スタッフの事務所となっており、近くに河川があるため浸水危険区域としてレッドゾーンとなっていました。保険運用者から施設に連絡があり、「地域介護、福祉空間整備等施設整備交付金」を使用して2階に直上避難できるように検討したらどうかとの打診があったとのことで連絡を頂きました。いす式昇降機スーパーレーターα３を提案し、現在は概算見積にて助成金申請中です。
2023年06月12日
4月入学予定児童の段差解消のために階段昇降車をレンタル
4月入学予定のバギーを使用している生徒の段差解消のための昇降車レンタル相談です。
市教育委員会の学校施設課担当者に同行し、学校の現地調査を行いました。校長、教頭へ昇降車の仕様説明を行い機器のご理解をいただきました。バギーを使用していましたので“ステアエックス”のレンタルをご提案しました。長期契約の 2年間の予定です。
併せて、門から校舎入り口、教室から移動教室等の活動範囲のバリアフリーチェックも行いました。気付いた低段差にはブロックビルドをご提案しました。
2023年06月08日
看護師 4 人でタオルを使った患者の階段移動を階段昇降機に変え安全に負担軽減を
医院にはエレベーターがなく重度な患者を看護師 4人でタオルを使い各階を移動していました。看護師の負担と安全性に限界を感じ、改善策を検討している中で、階段昇降機 ステアエイドを探され、デモの依頼がありました。
院長、副院長、看護師４名立会のもと取扱説明と実際に患者様を乗せて階段移動を行いました。移動は問題なく安全に行えることを確認され、その場で院長より注文をいただきました。
職員への指導では入院患者にも乗車頂き、以前のタオルを使っての各階移動より安全である事を実感されていました。
2023年05月30日
高校生のお子さん、自宅外階段の上がり下がりに困っている。
道路から自宅玄関まで外階段が20段あり、現在お母さんが高校生のお子さんを抱え階段下まで降ろし、階段下で外用の電動車椅子に乗せ換えて通学している状況でした。椅子式か可搬型かも含めて現場を見てアドバイスして欲しいとの事です。
共用で可搬型対応の階段でしたのでステアチェアのデモを行いました。
移乗、固定も問題無く、お母さんもスムーズに操作でき、抱き抱えに比べ格段に楽であったと高評価です。相談員も、これであれば安全に移動でき、負担軽減に繋がるとの評価です。新学期が始まり次第、通学時に再度試して、問題無ければ購入したい意向をいただきました。
2023年05月29日
新学期より2階での授業が増え階段昇降が困難になるためステアエックスをレンタル
市立の小学校に通学中の１年生は2022年秋にペルテス病を患い、車いす生活となりました。小学 2年生からは 2階での授業が増え階段昇降が困難になるため、ステアエックスの依頼です。
現場調査の結果、階段 等の使用環境には問題は見られませんでした。利用者にも試乗体験していただき、問題なく使用できることを確認させていただきました。市とは １年間のレンタル契約を締結となり、取扱い講習を行いました。
2023年05月19日
施設の浸水などの災害時に階段昇降するためのステアチェアを使用したい
障害福祉サービス事業所は 80％位の利用者が車いすで移動されています。浸水などの災害時に階段昇降に使用したいとステアチェアデモの依頼がありました。
階段角度及び中間踊場の寸法によりステアチェアSC-6になります。安全講習を修了した介助者が操作して実際にご本人を乗せて階段移動を行いました。代表理事へ利用目的を確認したところ、災害時に下へ非難する機器はあったが、近年は浸水対策も必要で上階へ移動する機器が欲しかったとのことです。
2023年05月17日
福祉施設のエレベーターの改修工事の期間、可搬型昇降機のレンタルを検討
福祉施設はエレベーターの改修工事を予定で、２ヶ月程度エレベーターが使えなくなるため可搬型昇降機のレンタルを検討している、との問合せがありました。
使用予定の階段の確認と商品説明のため訪問。２階にデイサービスがあり、室内階段は180度の折り返しで踊り場は水平で広さもありステアシップ、ステアエイドも対応可能である事が確認できました。
昇降機を使用する場合、毎日の使用となるため、一人当たりの昇降時間を気にされました。ステアエイドとステアチェア等、どの機種をレンタルするか検討頂く事になりました。
最近はこのようなケースだけでなく、災害時の避難手段として、可搬型昇降機降機の問合せや導入は多くなっています。
2023年04月24日